นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 38vt

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางที่ 38vt ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมทุกบริการที่ 38vt จัดให้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ การแทงบอล การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 38vt ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจมีอยู่แล้ว

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

38vt เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุล: เพื่อยืนยันตัวตนและใช้ในการติดต่อสื่อสาร
• วันเดือนปีเกิด: เพื่อตรวจสอบว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง: เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนขั้นสูง
• ที่อยู่ปัจจุบัน: เพื่อการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

2.2 ข้อมูลการติดต่อ

• ที่อยู่อีเมล: สำหรับการสื่อสาร การแจ้งเตือน และการกู้คืนบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์: สำหรับการยืนยัน OTP และการติดต่อฉุกเฉิน
• LINE ID: หากผู้ใช้งานเลือกให้ข้อมูลเพื่อรับบริการผ่าน LINE

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อและเลขที่บัญชีธนาคาร: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติธุรกรรม: รายการฝาก ถอน และการเดิมพันทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์: สำหรับการรักษาความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง
• ประวัติการเล่นเกม: เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ: วันเวลา ความถี่ และช่องทางการเข้าถึง

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

38vt เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• บุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงินและพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบ

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

38vt ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมดังต่อไปนี้

4.1 การปฏิบัติตามสัญญา

• การสร้าง บริหาร และดูแลบัญชีผู้ใช้งาน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การให้บริการเกมและความบันเทิงออนไลน์
• การดูแลและตอบสนองต่อคำขอฝ่ายสนับสนุน

4.2 ประโยชน์อันชอบธรรม

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและบัญชีผู้ใช้งาน
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• การเก็บรักษาบันทึกทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

38vt ไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือก: บริษัทที่ให้บริการระบบชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน และโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งลงนามข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือความเสียหายต่อผู้ใช้งานหรือบุคคลอื่น
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

38vt ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสแม้ในขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้หลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีขั้นตอนชัดเจนในการรับมือและแจ้งเตือนกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

38vt เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุค คลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลประจำตัวและการเงินจะถูกเก็บไว้ 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 38vt จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

38vt ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ

8.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง 38vt พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์สำหรับสำรองข้อมูลหรือบริการของพันธมิตร 38vt จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือโดยมีการทำข้อตกลงสัญญาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

38vt สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 38vt ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราตั้งเป้าตอบสนองคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้หากเห็นว่าการดำเนินการของเราไม่เป็นไปตามกฎหมาย